提升工作水平做好调解工作我协会参加“人民调解大讲堂”第九讲视频培训

宁波市涂料与涂装行业协会

Ningbo Paint and Coating Industry Association

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来源: | 作者:nbtltz | 发布时间: 2019-04-26 | 659 次浏览 | 🔊 点击朗读正文 ❚❚ ▶ | 分享到:

2019年4月25日下午，我协会办公室主任王颖参加了由宁波市司法局组织的“人民调解大讲堂” 第九讲视频培训活动，此次视频培训由全国人民调解专家、济南电视台《有话好好说》人民调解委员会调解员李荣凯主讲。

李荣凯老师担任济南市广播媒体人民调解员18年以来，调解处理纠纷9万多件，在创新人民调解服务上积极探索，充分彰显人民调解的时代价值。本次培训，李荣凯老师以“创新载体，服务为民，奋力开创广播媒体人民调解工作新局面”为主题，结合多年来在广播媒体上开展人民调解工作的实际，通过列举“山西秦香莲”等典型案例的方式向大家讲述了自己的工作方法和心得体会，从广播媒体人民调解工作需要把握“三种特性”入手，提炼并分享了如何破解“四个问题”、聚合“三个契口”、把控“三种方法”。他强调作为调解员要关心尊重当事人，倾听当事人心声，把握时机稳定双方情绪，灵活运用调解手段，利用电视调解品牌影响，充分发挥“调解一案、教育一片”的媒体调解效应。
通过此次视频培训，协会工作人员深受启发，在今后工作中将树立“以理说服人、以情打动人、以善教导人、以恶警示人”的思想，不断完善学习，提升人民调解工作水平和化解矛盾纠纷的综合能力，进一步做好协会人民调解工作。

宁波涂协秘书处

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